Política de reembolso

Nuestros productos son alimentos preparados por encargo, así que la ley no obliga a aceptar devoluciones por cambio de opinión (Ley 19.496, artículo 3 bis). Lo que sí hacemos es responder cuando algo sale mal.

Cuándo devolvemos el dinero

• El producto llegó en mal estado o no corresponde a lo que pediste.
• No pudimos tenerlo listo para la fecha acordada.
• Anulaste el pedido antes de que empezáramos a prepararlo.

Cómo avisar

Llámanos o escríbenos el mismo día del retiro con tu número de pedido. Si es por el estado del producto, te pedimos una foto.

Cancelaciones

Puedes anular sin costo hasta 12 horas antes de la fecha de retiro. Las tortas y los pedidos especiales, hasta 48 horas antes, porque se empiezan a preparar con esa anticipación.

Devolución del dinero

Se devuelve por el mismo medio con que pagaste, dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Panadería Mapoli, Marina de Chile 3145, Lorenzo Arenas, Concepción.